掛號排隊花1小時，做各項檢查花1個小時，但是最后在就診室和醫(yī)生溝通的時間不到3分鐘……有人將這種現(xiàn)象總結(jié)為群眾就醫(yī)“113現(xiàn)象”。對此，你怎么看？

（1）概括現(xiàn)象，給予否定評價

“排隊1小時，檢查1小時，就診3分鐘”，無奈的事實背后，是我國醫(yī)療資源短缺、醫(yī)療資源分配不均衡的問題。

（2）分析消極影響

1）縮短每一個病人的看病時間雖然在宏觀上提高了就診效率，醫(yī)生與患者無法進行充分溝通，影響治療效果。

2）有些患者會認為醫(yī)生對自己的病情不重視，不是醫(yī)生在看病而是機器在看病，進一步導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系的惡化。

3）醫(yī)生長期超負荷工作，影響了醫(yī)生的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，也不利于提高醫(yī)生的工作積極性。

4）檢查過多，增加患者的醫(yī)療負擔(dān)。

（3）分析原因

1）確實存在有些醫(yī)生態(tài)度不端正、看病時間短，沒有解決患者的問題就結(jié)束會診的現(xiàn)象，但是絕大部分醫(yī)生不是看病草率，而是任務(wù)太重。

2）人們對基層醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療水平不信任，無論生病嚴重與否，都去大醫(yī)院看病，導(dǎo)致大醫(yī)院人滿為患，出現(xiàn)排隊過久但是診療時間短的現(xiàn)象。

3）現(xiàn)今醫(yī)患關(guān)系緊張，為了避免出現(xiàn)錯診和漏診的現(xiàn)象，減少不必要的醫(yī)療糾紛，有醫(yī)生要求病人做全面檢查用以記錄醫(yī)療過程，進行“防御性檢查”。

（4）提出對策

1）積極推行分級診療制度，提倡“基層首診，雙向轉(zhuǎn)診”，充分利用基層醫(yī)療資源，減輕大醫(yī)院醫(yī)療負擔(dān)，緩解“看病難”問題。

2）加強基層的醫(yī)療能力建設(shè)。加強對基層醫(yī)療人員的培養(yǎng)，鼓勵優(yōu)質(zhì)人才下沉，同時加大對基層醫(yī)療機構(gòu)的設(shè)備投入，提高硬件水平，全面提高基層醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療能力。

3）各醫(yī)院可在成熟的專家門診全預(yù)約基礎(chǔ)上，利用互聯(lián)網(wǎng)+、人工智能等推廣實施普通門診全預(yù)約服務(wù)，病人只需在預(yù)約時段來掛號付費就能問診，現(xiàn)場掛號患者則可隨時加入各個預(yù)約時段，減少患者候診時間，避免現(xiàn)場滯留，同時限制每日加號號源，保證患者就診時間，提升就診質(zhì)量。

4）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，同時加強醫(yī)療控費政策落實，堅決打擊醫(yī)院“過度檢查”現(xiàn)象。

5）加大政府在醫(yī)療領(lǐng)域投入，提升我國醫(yī)療資源的總量和數(shù)量，滿足人民的醫(yī)療需求，同時加強宣傳引導(dǎo)，改善醫(yī)患關(guān)系。