在醫(yī)療事業(yè)單位招聘中,面試的比重越來越高。醫(yī)療結(jié)構(gòu)化面試,就是在結(jié)構(gòu)化面試的基礎(chǔ)上,所考查題目主要圍繞醫(yī)療工作展開。在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域工作中可能涉及到的常見問題、人際關(guān)系、熱點(diǎn)話題、專業(yè)知識(shí)等,都可能在題目中有所體現(xiàn)。
家屬要求給患者開違禁藥物,被醫(yī)生拒絕,患者得知情況后謾罵醫(yī)生并要向醫(yī)院投訴醫(yī)生,假如你是醫(yī)生,你會(huì)怎么做?
【答題思路】
患者在生病的時(shí)候,遭受著生理上的痛苦,精神上的折磨,因此遇到這種情況,我不會(huì)因此而埋怨患者。而是就事論事,加強(qiáng)和患者的溝通,盡量平息這件事情,更避免不必要的誤解。
患者謾罵我,投訴我可能是因?yàn)椴磺宄胍乃幬飳儆谶`禁藥物,如果是這樣的話,我會(huì)向他解釋,必要的時(shí)候請(qǐng)自己的主任,領(lǐng)導(dǎo)等出面解釋說明,也可以給患者說明其他醫(yī)院的情況,讓患者相信我。也可能是因?yàn)樗馐懿⊥吹恼勰?,壓垮了他的底線,如果是這樣的話,就需要和家屬溝通,與家屬共同鼓勵(lì)患者堅(jiān)持下去,并及時(shí)調(diào)整用藥,調(diào)整治療措施,通過多種措施減緩患者的不適。
在以后的工作中,我也會(huì)注意自己的交流溝通方式,對(duì)待患者更加細(xì)致,避免這樣的事情再次翻生發(fā)生。
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醫(yī)療結(jié)構(gòu)化面試更加關(guān)注考生的專業(yè)能力、崗位匹配性,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位需要的是專業(yè)技能型人才,特別是基層崗位,需要大家能吃苦、肯鉆研、有韌勁。你是這樣的人才嗎?掌握答題技巧,才能在考場上游刃有余,一定要加強(qiáng)練習(xí)呀!