醫(yī)院工作要上去，必須把科室工作抓好，必須調(diào)動(dòng)醫(yī)院每個(gè)人員的工作積極性。科主任的工作方法與自我要求，是搞好科室工作的關(guān)鍵。本文就這一問題談幾點(diǎn)看法。

　　一、科主任是科室工作的主持者和組織者，各項(xiàng)工作的帶頭人，應(yīng)該具有下列七個(gè)方面的自我要求。

　　（一）大公無私，關(guān)心集體，關(guān)心他人

　　科主任有一定的權(quán)力，同樣地也有著一定的義務(wù)。私心雜念較重的人，當(dāng)上了科主任，必然利用權(quán)力為自己服務(wù)，如外出開會(huì)，確定科研項(xiàng)目，獎(jiǎng)金分配或財(cái)務(wù)方面的問題等。因而，科主任首先要大公無私，處人處事公正廉潔。這樣在科室中批評(píng)別人，人家才服氣?？浦魅巫龅暮芏喙ぷ?，其他人是看不到的。一年中科主任究竟有多少次加班加點(diǎn)，誰也統(tǒng)計(jì)不清。一個(gè)科室不論人多人少，是一個(gè)集體。科室在醫(yī)院中有很多活動(dòng)，如文娛節(jié)目演出，愛國(guó)衛(wèi)生等等。它反映一個(gè)科室的集體力量，集體的智慧，集體的榮譽(yù)。科主任應(yīng)關(guān)心這些工作，把它們做好。科室人員總有這樣那樣的問題，科主任應(yīng)關(guān)心他們，給予幫助。尤其是職稱晉升，增加工資，解決住房，外出開會(huì)、進(jìn)修，寫科研論文，談朋友等等，科主任應(yīng)為每位人員創(chuàng)造條件。解決不了的，要分析原因，做好思想工作。

　　在科室工作安排上，科主任應(yīng)吃苦在前，享受在后，重?fù)?dān)子先挑，沒有名，沒有利的事情帶頭去做。

　?。ǘ┕ぷ髂芰浦魅我幸欢ǖ墓ぷ髂芰Γㄐ姓芰?、業(yè)務(wù)能力、交際能力、號(hào)召力、組織能力、語言表達(dá)能力、寫作能力等。

　　科主任的能力幾乎是每個(gè)人都具備的。鍛煉是十分重要的。首先是肯想，再是肯做、肯出力。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高，幾年科主任當(dāng)下來一定越當(dāng)越好。

　?。ㄈ┦聵I(yè)心業(yè)務(wù)科室的科主任，均有自己專業(yè)內(nèi)容。科主任應(yīng)該在業(yè)務(wù)上有一定的成績(jī)。這樣便于把本科室的醫(yī)療、教學(xué)、科研工作搞上去?？浦魅斡写罅康男姓聞?wù)性工作，上班時(shí)很難擠出時(shí)間來看書。下班后應(yīng)辛苦一點(diǎn)，閱讀有關(guān)文獻(xiàn)雜志、參考書，了解專業(yè)發(fā)展的行情和最新信息。帶領(lǐng)全科人員開展新項(xiàng)目。

　?。ㄋ模┴?zé)任心在醫(yī)療教學(xué)科研上作出成績(jī)固然重要，但更重要的是減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故；不能有用電、用氣、用水的事故，不能被偷被盜。除各項(xiàng)工作職責(zé)分明外，科主任應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任性。往往多看一眼，多問一句，多檢查一遍，嚴(yán)重的差錯(cuò)事故就可以避免。節(jié)假日容易出事，更應(yīng)多費(fèi)一點(diǎn)心。

　?。ㄎ澹┛浦魅蔚陌駱幼饔冕t(yī)院各科室工作，要求不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。醫(yī)務(wù)人員必須衣帽整潔，語言文明，給病人一個(gè)良好的印象，一種信任感。主任要以身作則，成為科室人員的榜樣。試想主任上班時(shí)叼著香煙，怎么能把科室建成無煙門診、無煙病房、無煙實(shí)驗(yàn)室呢？

　?。?shí)事求是當(dāng)前有不少人弄虛作假，花言巧語騙取領(lǐng)導(dǎo)、騙取群眾、騙取病人的信任。甚至謊報(bào)數(shù)字、編造文章、寫假病歷。作為一個(gè)科學(xué)工作者、一名醫(yī)務(wù)人員，必須實(shí)事求是。老老實(shí)實(shí)一時(shí)一事，可能會(huì)吃虧，但長(zhǎng)期在一個(gè)單位、一個(gè)科室工作，領(lǐng)導(dǎo)和群眾是了解的老實(shí)人的，是不會(huì)吃虧的?？剖姨岢珜?shí)事求是，樹立以誠(chéng)信為本的良好的風(fēng)氣。

　?。ㄆ撸┲t虛謹(jǐn)慎科主任在醫(yī)療、教學(xué)、科研方面作出一點(diǎn)成績(jī)來是份內(nèi)之事，用不著驕傲，更不必自我吹噓。取得了成績(jī)，是自已個(gè)人的努力的結(jié)果，更有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，職能科室同志的幫助，全科同志的支持?？浦魅螒?yīng)該經(jīng)常反省自己的不足之處，虛心向別的科室、別人學(xué)習(xí)。

　　二、科室工作的基本方法

　?。ㄒ唬┬纬梢粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心。

　　科室要形成一個(gè)以科主任主要負(fù)責(zé)，以付主任、支部書記、科秘書、護(hù)士長(zhǎng)、技術(shù)組長(zhǎng)等人員組成的領(lǐng)導(dǎo)核心?？剖夜ぷ魇紫纫I(lǐng)導(dǎo)核心統(tǒng)一思想，包括科室人員調(diào)動(dòng)、工作分配、開展新項(xiàng)目、獎(jiǎng)金分配、科室出現(xiàn)問題的處理等。

　　領(lǐng)導(dǎo)核心人員之間在開會(huì)或個(gè)別交換意見時(shí)可以無話不談。但對(duì)科室其它人員講話要注意方式方法，該講的講，不該講的，不要講。如果科主任與科室人員在某一問題上意見不一致，核心小組其他人員應(yīng)協(xié)助科主任做好工作。

　?。ǘ┛剖夜ぷ鲬?yīng)有一個(gè)遠(yuǎn)期規(guī)劃和近期目標(biāo)。規(guī)劃包括科室的建設(shè)、需要增加的人員與設(shè)備、開展的新項(xiàng)目、要求達(dá)到的質(zhì)量水平等。

　　近期目標(biāo)指在近期若干時(shí)間內(nèi)要做的事情。

　?。ㄈ┛剖胰藛T須職責(zé)分明，分工明確。

　　（四）各項(xiàng)工作要有規(guī)章制度，更要有檢查督促制度。

　?。ㄎ澹┆?jiǎng)懲分明：獎(jiǎng)勵(lì)有科務(wù)會(huì)上表揚(yáng)，上報(bào)醫(yī)院職能科室表揚(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)。懲罰：包括個(gè)別談話進(jìn)行批評(píng)教育，科務(wù)會(huì)上批評(píng)。獎(jiǎng)懲與科室獎(jiǎng)金二級(jí)分配掛鉤。

　　獎(jiǎng)金的分配與發(fā)放，是科室工作激勵(lì)機(jī)制的重要組成部分，與每個(gè)人員的切身利益有關(guān)，也是科室工作最容易產(chǎn)生矛盾的一個(gè)環(huán)節(jié)。獎(jiǎng)金分配必須體現(xiàn)多勞多得。我們科室九三年起施行的計(jì)分法獎(jiǎng)金定量分配是一種行之有效的方法。獎(jiǎng)金計(jì)算好后，可采取公開發(fā)放、模糊發(fā)放和半模糊發(fā)放三種方法。公開發(fā)放，列出獎(jiǎng)金分配名單后，發(fā)放獎(jiǎng)金時(shí)有關(guān)人員在獎(jiǎng)金發(fā)放名冊(cè)上簽字，其他人拿多少，看得清清楚楚。這種發(fā)放法容易引起人員之間獎(jiǎng)金攀比。模糊發(fā)放法，即以紅包的形式發(fā)給各人，相互之間不知道。翌年我們科采用了半模糊發(fā)放法，獎(jiǎng)金計(jì)算分配由核心小組人員共同參加，不是科主任一個(gè)人說了算。然后獎(jiǎng)金裝入信封中，發(fā)給每個(gè)人。規(guī)定不能打聽別人獎(jiǎng)金多少，亦不能將自己的獎(jiǎng)金告訴他人，否則扣發(fā)下個(gè)月的獎(jiǎng)金。這樣，獎(jiǎng)金分配既比較理，又避免了各人在獎(jiǎng)金金額方面的攀比。

　?。┛剖夜ぷ骷芍M二件事：一是矛盾激化，即科室領(lǐng)導(dǎo)與科室人員或科室人員之間發(fā)生爭(zhēng)吵。二是自由主義，有事會(huì)上不講，當(dāng)面不講，背后嘀嘀咕咕。

　　科室內(nèi)人員之間爭(zhēng)吵，肯定會(huì)影響工作，同時(shí)對(duì)科室的形象，科室給病人的形象都會(huì)產(chǎn)生不良的影響。處理矛盾激化與爭(zhēng)吵的最佳辦法是矛盾冷處理，即等發(fā)怒人心態(tài)平穩(wěn)后再與之進(jìn)行個(gè)別交換意見。

　　三、科室領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系

　?。ㄒ唬┛剖乙促|(zhì)、按量、按時(shí)完成醫(yī)院布置的任務(wù)。

　　完成醫(yī)院布置任務(wù)的好壞，反映一個(gè)科室總體的能力，尤其是反映科主任的能力。工作任務(wù)經(jīng)常完成得較好的科室，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)科室就有一個(gè)好印象，建立一種信任感。科室要人、要物，容易得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)支持，能為科室的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的條件。

　?。ǘ┛剖翌I(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該主動(dòng)向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職能科室匯報(bào)工作，爭(zhēng)取對(duì)科室工作的支持。照理講，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深入科室，了解科室工作情況，存在的問題，幫助解決科室工作困難，在人力、物力上給予支持。但在現(xiàn)實(shí)情況下往往難以做得到。因此，作為科室領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，有時(shí)要解決一個(gè)問題，匯報(bào)一次是不夠的，要求匯報(bào)二次、三次、甚至十次、八次，只要提得正確，最后領(lǐng)導(dǎo)還是會(huì)幫助解決的。

　　切忌在科室中散布領(lǐng)導(dǎo)不支持，或已向領(lǐng)導(dǎo)稟報(bào)過了，領(lǐng)導(dǎo)就是不同意等言論，這不僅會(huì)影響科室人員工作的積極性，也只能反映科室領(lǐng)導(dǎo)本人的無能。

　?。ㄈ┥霞?jí)不支持的事，首先從科室方面找原因?？剖蚁Ｍt(yī)院領(lǐng)導(dǎo)支持的包括人和物兩方面。人員方面包括畢業(yè)生分配，調(diào)進(jìn)調(diào)出。物的方面包括購(gòu)買新的儀器設(shè)備，增加房屋面積或改善工作環(huán)境等?？剖姨岢鰜砗笕珙I(lǐng)導(dǎo)不予解決，首先應(yīng)考慮到領(lǐng)導(dǎo)在目前是否有解決這一問題的能力和可能性；二是科室是否已把這件事情的重要性向領(lǐng)導(dǎo)講清楚；第三，提出的問題本身是否合理？從這三方面考慮分析，確實(shí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該而且可以解決的問題而暫時(shí)不予解決，主要原因是科室本身向領(lǐng)導(dǎo)積極爭(zhēng)取，主動(dòng)匯報(bào)不夠，問題沒有講清楚。