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1、健康管理服務的目標市場是健康人群的（    ）
A.生活方式管理
B.疾病預防管理
C.災難性病傷管理
D.殘疾管理
參考答案：B
2、健康管理的行業(yè)本質(zhì)是（    ）
A.健康
B.服務
C.管理
D.計劃
參考答案：C
3、市場營銷中，取得市場長期成功的關鍵是（    ）
A.市場營銷的管理過程
B.客戶導向型的市場營銷
C.與客戶建立良好的關系
D.提供使顧客的滿意的服務
參考答案：D
4、健康服務營銷管理的特殊問題是（    ）
A.服務場所和服務醫(yī)生的問題
B.對第三方責任的問題
C.產(chǎn)品的有限差異化問題
D.維持質(zhì)量的問題
參考答案：B
5、消費者的購買決策過程的第一階段是（    ）
A.搜索信息
B.識別需求
C.備選方案評估
D.選擇購買
參考答案：B
【解析】在復雜購買中，消費者購買決策過程由引起需要、收集信息、評價方案、決定購買和購后行為五個階段構成。
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