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(一) 加強基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)
一個合格的護士應(yīng)具有扎實的理論基礎(chǔ)知識和過硬的操作技術(shù)能 力。護士規(guī)范、準確、熟練的護理操作技術(shù)水平,直接反映了護士的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,也直接影響著醫(yī)院的護理和患者滿意度。因此,基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)的重點是“三基”(即基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能)與臨床實踐相結(jié)合。要求護士了解各種工作職責(zé)與程序,熟練掌握基礎(chǔ)護理操作技術(shù),了解??谱o理理論與技能。
技能的掌握一般需要經(jīng)過模仿、形成、熟練的過程。經(jīng)過反復(fù)的練習(xí),使操作連貫、規(guī)范化,進而達到熟練。對新進的護士,基礎(chǔ)理論及基本護理操作技術(shù)培訓(xùn)進行短期的集中培訓(xùn),專人負責(zé)?;A(chǔ)理論采用專題講座、看錄像、集中學(xué)習(xí)的方式;操作各項護理操作。培訓(xùn)不僅需要制訂學(xué)習(xí)計劃,不需要有考核計劃。理論與實踐的考核應(yīng)緊密結(jié)合,技能考核可遵照國家要求和標準,同時要將相關(guān)理論知識結(jié)合起來考核。
(二) 提高護士自身素質(zhì)
如何提高護士素質(zhì)是護理管理中的一個新課題。有調(diào)查顯示;61% 的患者認為護士職業(yè)形象會影響患者的健康,90%的患者認為護士的舉止應(yīng)做到文明禮貌,80%的患者認為護士的著裝儀表應(yīng)大方得體。在醫(yī)院里護士服務(wù)不到位的現(xiàn)象極易引起患者的不滿情緒,導(dǎo)致護患糾紛。實踐證明,只有培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)、素質(zhì)過硬、專業(yè)理論和技 1術(shù)操作水平高的護士隊伍才能更好地完成醫(yī)院的護理工作,提高護理質(zhì)量。
提高護士自身素質(zhì)地、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)等方面。護士應(yīng)做到“三貼近”——貼近臨床、貼近患者、貼近社會,落實基礎(chǔ)護理,回歸護理本源,發(fā)送護理服務(wù),提高護理質(zhì)量,為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。
(三) 加強護理禮儀
護理禮儀是一種建立在公共禮儀基礎(chǔ)上的特殊禮儀,是一種職業(yè) 禮儀,它是醫(yī)院文化建設(shè)中不可缺少的重要組成部分,對提高護理質(zhì)量起到積極的促進作用。
在護士崗前培訓(xùn)中,護理禮儀是不要缺少的內(nèi)容。作為護士素質(zhì)培訓(xùn)的重要組成部分,護理禮儀要求護士在班時要精神飽滿,服裝整潔,衣扣要扣齊頭發(fā)不要過肩,護士帽要戴正,不配戴首飾,提倡淡妝上崗,須佩戴胸卡。舉止端莊大方,操作時動作輕巧、優(yōu)雅。工作時要做到四輕:說話輕、走路輕、開關(guān)門聲輕、治療操作輕。具體工作要做到精細美、和諧美、嫻熟美。語言要做到和氣、文雅、謙虛醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理,工作中“請”字開頭,“謝”字結(jié)尾。在護理患者過程中要體現(xiàn)人文關(guān)懷,克服“三無”,即護理過程中無稱謂、無表情、無語言、;做到:“五聲”“五心”,患者入院有問候聲、患者不適有安慰聲、操作不成功有道歉聲、健康教育有解釋聲、患者出院要祝福聲,對待患者誠心、接待患者熱心、聽取意見虛心、解釋工作耐心、護理服務(wù)細心。
(四) 加強護士法律意識
加強護士的法律意識是培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一,通過培訓(xùn)使護士明確護理工作中不安全因素及防范措施,明確自己的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利。
(五)注重新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí),廣泛積累經(jīng)驗、知識。
護士培訓(xùn)是繼護理學(xué)歷教育之后,以學(xué)習(xí)新理論、新知識、新技術(shù)和新方法為主的一種終身教育。隨著醫(yī)學(xué)的不斷進步與衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展,知識不斷更新,對高素質(zhì)護理人才的需求愈來愈迫切,只有對護士進行培訓(xùn),才能使各級護士不斷更新知識和提高業(yè)務(wù)水平,才能有一大批的護理人才去適應(yīng)飛速發(fā)展的醫(yī)學(xué)科學(xué),提高護理工作的整體質(zhì)量。尤其是長期不從事某一護理工作的人員再次從事相關(guān)工作時,需要補充新的理念和知識,來改變陳舊的觀點和誤區(qū),因此,新上崗/重新上崗前進行培訓(xùn)是十分必要的。
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