醫(yī)學(xué)會(huì)議中心

　　全國(guó)門(mén)診管理創(chuàng)新與預(yù)診療服務(wù)模式專(zhuān)題培訓(xùn)班會(huì)議詳情：

　　門(mén)診是衡量一個(gè)醫(yī)院服務(wù)水平的窗口，在醫(yī)院工作中占有很重要的地位。實(shí)施預(yù)約診療是公立醫(yī)院改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作安排明確要求，三級(jí)醫(yī)院必須建立和完善預(yù)約診療平臺(tái)建設(shè)，預(yù)約服務(wù)已成為醫(yī)院緩解看病難，提高服務(wù)品質(zhì)的重要手段之一。為了認(rèn)真貫徹落實(shí)深化醫(yī)改精神，推動(dòng)醫(yī)院評(píng)審工作與門(mén)急診管理工作的順利開(kāi)展，帶動(dòng)全國(guó)醫(yī)院預(yù)約診療建設(shè)，中華醫(yī)學(xué)會(huì)繼續(xù)教育部定于2013年5月31日-6月2日在北京市、6月28-30日在杭州市舉辦“加強(qiáng)門(mén)急診管理、完善醫(yī)療服務(wù)研討會(huì)”。

　　本活動(dòng)為國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目，授予一類(lèi)繼續(xù)教育學(xué)分{項(xiàng)目編號(hào)：2013-15-02-181（國(guó)）}.現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、參會(huì)人員：各衛(wèi)生行政部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)、各醫(yī)院院長(zhǎng)、主管醫(yī)療的副院長(zhǎng)，醫(yī)務(wù)科、信息科、醫(yī)患服務(wù)部、客戶(hù)服務(wù)部、門(mén)診部負(fù)責(zé)人、護(hù)士長(zhǎng)等相關(guān)管理人員。

　　二、會(huì)議內(nèi)容

　�。ㄒ唬�專(zhuān)題講座

　　1.門(mén)急診管理與醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)解讀

　　2.等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的準(zhǔn)備與評(píng)審重點(diǎn)工作應(yīng)對(duì)指導(dǎo)

　　3.綜合醫(yī)院在門(mén)診工作中落實(shí)醫(yī)改政策的實(shí)踐

　　4.預(yù)約診療體系的建立及預(yù)約診療新舉措

　　5.預(yù)約診療服務(wù)流程的信息化改善

　　6.解放軍總醫(yī)院全預(yù)約診療服務(wù)現(xiàn)狀與“301模式”一卡通就醫(yī)流程介紹

　　7.診療/銀醫(yī)一卡通設(shè)計(jì)與應(yīng)用

　　8.門(mén)診服務(wù)流程化管理創(chuàng)新與評(píng)價(jià)

　　9.多舉措應(yīng)對(duì)超大門(mén)診量醫(yī)院門(mén)診管理

　　10.運(yùn)用信息化手段創(chuàng)新門(mén)診服務(wù)流程——依托信息化、自動(dòng)化為醫(yī)療服務(wù)“提速”

　　11.大型醫(yī)院門(mén)診候診環(huán)節(jié)管理的實(shí)踐

　　12.中醫(yī)季節(jié)性特色門(mén)診的管理

　　13.醫(yī)院客戶(hù)關(guān)系管理與服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)實(shí)踐

　　14.多學(xué)科聯(lián)合診治的模式在門(mén)診管理中的實(shí)踐

　　15.積極完善門(mén)急診醫(yī)療服務(wù)推廣預(yù)約診療一站式付費(fèi)

　　16.門(mén)診常見(jiàn)投訴、糾紛的處理

　　17.疑難疾病會(huì)診中心的建立與實(shí)踐

　　18.專(zhuān)科醫(yī)院的門(mén)診管理和持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)

　　19.基于Matlab的醫(yī)院門(mén)診候診排隊(duì)系統(tǒng)仿真研究【上海市衛(wèi)生局局級(jí)課題、上海市醫(yī)院協(xié)會(huì)醫(yī)院管理基金項(xiàng)目】

　　20.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作暨志愿者服務(wù)之實(shí)踐、挑戰(zhàn)與對(duì)策

　　21.精細(xì)化管理在醫(yī)院門(mén)診服務(wù)中的實(shí)踐和體會(huì)

　　觀摩學(xué)習(xí)

　　1.北京協(xié)和醫(yī)院

　　2.浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院/浙江省中醫(yī)院

　　三、費(fèi)用：會(huì)務(wù)費(fèi)1000元/人/期，食宿、交通統(tǒng)一安排，費(fèi)用各單位自理；為方便與會(huì)代表溝通交流，會(huì)務(wù)組安排食宿。

　　聯(lián)系方式

　　電話(huà)報(bào)名：010-63256982、63256266傳真報(bào)名：010-63256266

　　聯(lián)系人：劉智明白玫短信報(bào)名：13552088962

　　E-mail：hybmbm@126.com

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