醫(yī)院藥學(xué)藥師的職業(yè)特點(diǎn)：

（一）藥師的職業(yè)特點(diǎn)

1.特殊性由于藥師的服務(wù)對(duì)象是特殊的社會(huì)人群―――病人，這就構(gòu)成了藥師工作的特殊性。因?yàn)椴∪耸懿⊥凑勰ィ�其情緒、要求與一般人不同，表現(xiàn)出情緒的不穩(wěn)定性和要求較高，藥師在工作中稍有不慎就可能發(fā)生口角，這就構(gòu)成了藥師與病人的特殊人際關(guān)系。除這種特殊人際關(guān)系外，還有上下級(jí)關(guān)系，與醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系，同事之間的關(guān)系，與外界的效交往關(guān)系等一般人際關(guān)系。藥師工作的特殊性就在于此。這就要求藥師較其它職業(yè)人員有更高的職業(yè)道德素質(zhì)。藥師工作的特殊性就在于此。這就要求藥師較其它職業(yè)人員有更高的職業(yè)道德素質(zhì)，來適應(yīng)職業(yè)的特殊性。

2.技術(shù)性強(qiáng) 藥師工作的核心是保證藥品質(zhì)量和使藥品準(zhǔn)確安全、合理、有效地應(yīng)用到病人。藥品是防治疾病、救治傷員的特殊商品，使用得當(dāng)治病救命；使用不當(dāng)輕則延誤治療，造成浪費(fèi)，增加病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，重則致殘或致命，造成嚴(yán)重不良后果。所以要求藥師全面掌握藥物的作用、性質(zhì)、毒副反應(yīng)及注意事項(xiàng)，以正確指導(dǎo)用藥。這種要求表面上看很一般，也是藥師應(yīng)該掌握的基本知識(shí)，但真正做到確非易事，因?yàn)樗幤菲贩N繁多，新品種與日俱增，對(duì)所有的藥品都能詳細(xì)了解可以說是根本不可能的，只是對(duì)國家基本藥物和少量醫(yī)院常用藥物做較全面的了解與掌握就已很不容易。另外，藥師還要掌握藥物的相互作用、配伍禁忌、藥品管理、制劑與劑型的改革等很多專業(yè)性工作，所以藥師工作的技術(shù)性很強(qiáng)。

3.復(fù)雜性由于藥品繁多，作用各異，藥物之間相互作用醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理，配伍相當(dāng)；再則，由于病人情況各異，病情變化莫測，增加了藥師工作的復(fù)雜性，有時(shí)可能發(fā)生意想不到的情況。如一位農(nóng)民病人，因患結(jié)膜炎，眼科大夫給開了一支黃氧化汞眼藥膏點(diǎn)眼，同時(shí)這位患者又患支氣管炎，內(nèi)科大夫給開的碘化鉀合劑內(nèi)服，結(jié)果淚液中的碘離子與黃氧化汞結(jié)合成具有強(qiáng)列刺激性和腐蝕性的碘化汞，致使這位患者雙目失明。如果在藥物配伍禁忌方面藥師有比較淵博的知識(shí)，發(fā)現(xiàn)病人同時(shí)使用有禁忌的藥物，及時(shí)找醫(yī)師說明更換它藥，患者即可免遭這樣大的痛苦。

4.嚴(yán)格性 藥師的工作與一般社會(huì)工作有較明顯的區(qū)別，如一般生產(chǎn)，產(chǎn)品有合格品、次品、殘品或等外品。合格品按國家規(guī)定價(jià)出售，次品、殘品、等外品可以低價(jià)或降價(jià)出售，而藥師生產(chǎn)的藥品只有合格與不合格兩種，不合格品絕對(duì)不能降價(jià)出售，而只能報(bào)廢處理。又如，一般工作出現(xiàn)錯(cuò)誤，可以彌補(bǔ)，可以修改，而藥師的工作則只能正確不能錯(cuò)誤，一旦出錯(cuò)則不可彌補(bǔ)。還有，工作中只能快，不能慢，即使一般調(diào)配工作也不允許磨磨蹭蹭，病人的心情都是急迫的，如果病情嚴(yán)懲則更應(yīng)爭分奪秒，這就構(gòu)成了藥師工作嚴(yán)格性的特點(diǎn)。

（二）藥師的職責(zé)

由于近代科學(xué)技術(shù)的飛躍發(fā)展，給藥學(xué)事業(yè)帶來了空前的繁榮，藥師的業(yè)務(wù)范圍日漸擴(kuò)展，現(xiàn)代醫(yī)療部門的藥師職責(zé)已不是單純的處方調(diào)配、藥材的供管和丸、散、膏、丹的制做，而是逐步由“事務(wù)管理型”向“技術(shù)型”和“科教型”過渡的新職責(zé)范圍，即除完成一般事務(wù)性工作以外，還要把藥學(xué)工作逐漸向濃度和廣度擴(kuò)展。因?yàn)樗幤返淖饔檬欠啦�、治病、如何發(fā)揮其積極作用，克服毒副作用，是藥師研究的課題；也是藥師要研究的內(nèi)容；還有新藥開發(fā)、體內(nèi)代謝速度以及個(gè)體差異對(duì)藥物的影響，也是藥師要研究的內(nèi)容；還有新藥開發(fā)，藥理、藥代實(shí)驗(yàn)，新劑型、新工藝的研究與革新以及患者的心理和精神因素對(duì)藥物作用的影響等都是藥師要做的工作，可見藥師的職責(zé)范圍在不斷擴(kuò)大。

（三）藥師與藥品管理法當(dāng)代藥師必須具有法律意識(shí)

在工作中提高以法管藥的自覺性�！端幤饭芾矸ā肥菄�家對(duì)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用等有關(guān)藥品的法律準(zhǔn)則。藥師是藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、貯存、調(diào)配、使用和新藥研制等有關(guān)藥物方面的實(shí)踐者和執(zhí)行者，藥師必須依照藥品管理法行使自己的職責(zé)，同時(shí)接受藥品管理法的規(guī)范要求。所以，《藥品管理法》是規(guī)范藥師從事藥學(xué)工作法律準(zhǔn)則。

（四）藥師與臨床藥師介入臨床是近代藥學(xué)事業(yè)的一大發(fā)展，其主要工作任務(wù)有

藥物監(jiān)測，指導(dǎo)個(gè)體化用藥；經(jīng)物與劑型的遴選，引入安全有效的新藥、新制劑；用藥監(jiān)督，掌握配伍變化，減少毒副作用，提高用藥水平等。藥師參加查房、會(huì)診、病例討論并協(xié)同醫(yī)師共同制定或修正治療方案，箕重要意義被越來越多的醫(yī)療實(shí)踐所證實(shí)，已引起有關(guān)行政部門的重視。國內(nèi)有的醫(yī)院于70年代就開始進(jìn)行臨床藥學(xué)工作的嘗試，現(xiàn)已擴(kuò)大到全國，并形成制度得到發(fā)展，少數(shù)單位已逐步向著國際水平靠近。雖然開展的形式不一，質(zhì)量有很大差別，發(fā)展也不平衡，但都有一定收獲，效果是顯著的。盡管我國此項(xiàng)工作起步較晚，同時(shí)又有人力、物力的不足，但總的發(fā)展趨勢是肯定的，也的確是提高醫(yī)療質(zhì)量使醫(yī)院向現(xiàn)代化發(fā)展的不可缺少的一門新的邊沿學(xué)科。現(xiàn)在各醫(yī)藥院校已開設(shè)臨床藥學(xué)這門專業(yè)課程，從根本上為臨床藥學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。藥師參與臨床，指導(dǎo)醫(yī)師合理用藥，為醫(yī)院藥師開辟了工作的新天地，也為藥師提出了更高的要求，為能適應(yīng)當(dāng)代醫(yī)院藥學(xué)的需要，藥師必須開拓知識(shí)面，提高自身素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)臨床藥學(xué)等新知識(shí)。

（五）藥師的職業(yè)素質(zhì)

凡具有一定的藥學(xué)知識(shí)并從事藥學(xué)事業(yè)的人員通稱為藥學(xué)工作者，而具有一定的藥學(xué)學(xué)歷（或同等水平）、藥學(xué)技術(shù)知識(shí)達(dá)到一定水平者，并通過職稱評(píng)審確認(rèn)者，方為藥師。

醫(yī)院藥學(xué)人員，應(yīng)圍繞救死扶傷、實(shí)行人道主義的職業(yè)道德，規(guī)范自己的行為，加強(qiáng)藥德學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平。要明確認(rèn)識(shí)自己工作的社會(huì)意義，熱愛自己的職業(yè)，端正服務(wù)方向，千方百計(jì)做好自己擔(dān)負(fù)的工作。自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真負(fù)責(zé)地為病人和臨床醫(yī)療提供高質(zhì)量的服務(wù)，把維護(hù)人民的生命、增進(jìn)人民的健康，作為最崇高的職責(zé)。工作上應(yīng)兢兢業(yè)業(yè)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求；生活上謙虛謹(jǐn)慎，廉潔奉公、樸實(shí)無華；學(xué)習(xí)上應(yīng)刻苦鉆研，對(duì)業(yè)務(wù)努力進(jìn)��；牢固樹立“藥品質(zhì)量第一”的思想。努力提高自身素質(zhì)。

1.應(yīng)遵循如下藥德規(guī)范

（1）優(yōu)質(zhì)服務(wù)，禮貌待人對(duì)病人要有同情心，急病人所急，想病人所想，著眼醫(yī)療，愛藥如寶，按藥品性質(zhì)科學(xué)管理儲(chǔ)藏，保證投藥質(zhì)優(yōu)、量準(zhǔn)、效確。

（2）團(tuán)結(jié)協(xié)作，禮讓在先醫(yī)藥護(hù)技人員應(yīng)加強(qiáng)理解與合作，團(tuán)結(jié)互助，禮讓尊重。特別是臨床藥學(xué)工作者更要處理好與臨床、醫(yī)護(hù)人員的關(guān)系，更好地為病人服務(wù)。

（3）秉公辦事，不以藥謀私醫(yī)院分發(fā)藥品的權(quán)力掌握在藥房手中，特別是對(duì)市場供不應(yīng)求的緊缺藥品，不能利用手中之權(quán)，搞優(yōu)親厚友或拉關(guān)系，為社會(huì)不正之風(fēng)推波助瀾。

2.專業(yè)知識(shí) 醫(yī)院藥房是技術(shù)性很強(qiáng)的科室，藥學(xué)是綜合性實(shí)用科學(xué)，知識(shí)更新極快，特別是近些年，已產(chǎn)生不少新理論、新技術(shù)，藥學(xué)人員要刻苦鉆研業(yè)務(wù)，經(jīng)常堅(jiān)持看書學(xué)習(xí)，不斷武裝充實(shí)自己，只有這樣才能成為合格人才。

3.美學(xué)觀念 藥學(xué)工作者的主要服務(wù)對(duì)象大部分是病人，對(duì)這些人需要同情、支持和安慰。無論在語言、行動(dòng)和工作環(huán)境中，都應(yīng)遵循救死扶狎和為病人服務(wù)的最高宗旨。藥學(xué)工作與美學(xué)的聯(lián)系相當(dāng)密切，美的環(huán)境、儀表風(fēng)度、語言行為是人類審美的共同要求，尤其是做好藥劑工作的特殊需要。如果病人到窗口取藥，看到藥房室內(nèi)陳設(shè)整齊、井井有條、環(huán)境優(yōu)美潔凈，所見一個(gè)個(gè)穿白大衣的男女藥師，衣飾得體、風(fēng)度雅致、舉止文明，他們更會(huì)自然而然產(chǎn)生一種親切、寬慰、安全和信任的感覺，從而增強(qiáng)了戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣。

（六）創(chuàng)建文明發(fā)藥窗口

1.了解病人的心理城市醫(yī)院普遍存在病人多、任務(wù)大、藥劑人員少的矛盾。因此，藥劑人員是比較辛苦的。病人到醫(yī)院看病，要經(jīng)幾次排隊(duì)，更辛苦。走向藥房取藥時(shí)，已是精疲力盡，這時(shí)病人的情處于急躁不安狀態(tài)，藥學(xué)人員調(diào)配處方必須三快（快審方、快調(diào)配、快投藥），以實(shí)際行動(dòng)來體貼患者。

2.熟悉藥學(xué)基礎(chǔ)和實(shí)踐。欲達(dá)到“三快”，藥劑人員必須業(yè)務(wù)熟練。

（1）掌握藥物的理化性質(zhì)和科學(xué)貯藏、確保藥物的穩(wěn)定、安全有效。

（2）掌握豐富的藥理學(xué)知識(shí)，熟悉藥物的配伍變化，糾正錯(cuò)誤處方。

（3）掌握藥物相互作用的原理和生化基礎(chǔ)知識(shí)，盡可能揚(yáng)藥效之長，避藥害之短，達(dá)到知藥善用，充爭發(fā)揮藥物治療作用，最大限度地做到減輕或防止病人不必要的痛苦。

（4）掌握藥物的用法和用量。

（5）講究語言和服務(wù)態(tài)度。當(dāng)病人懷著不同心情達(dá)到取藥窗口時(shí)，向你提出問題，如得不到滿意答復(fù)，他們會(huì)十分失望，甚至?xí)�影響病情變化。要使用文明用語，禁止使用服務(wù)忌語，耐心回答病人的提問，詳細(xì)交待藥物用法及注意事項(xiàng)。