第二節(jié) 護(hù)理管理學(xué)概論

一、護(hù)理管理的概念和任務(wù)

世界衛(wèi)生組織（World Health Organization，WHO）給護(hù)理管理的定義是：“為了提高人民的健康水平，系統(tǒng)地利用護(hù)士的潛在能力和有關(guān)其他人員、設(shè)備、環(huán)境和社會(huì)活動(dòng)的過(guò)程。”我們給予護(hù)理管理的定義是：護(hù)理管理者運(yùn)用管理學(xué)的原理和方法，通過(guò)計(jì)劃、組織、人員管理、領(lǐng)導(dǎo)和控制的管理過(guò)程，協(xié)調(diào)人及其他資源，提高護(hù)理質(zhì)量的工作過(guò)程。

二、護(hù)理管理的意義及特點(diǎn)

（一）護(hù)理管理的意義

護(hù)理管理是現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要組成部分。醫(yī)'學(xué)教育網(wǎng)|整理護(hù)理管理的水平是醫(yī)院管理水平的重要體現(xiàn)?？茖W(xué)的護(hù)理管理是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。在提高護(hù)理質(zhì)量方面，管理與技術(shù)是相輔相成的，二者缺一不可。

（二）護(hù)理管理的特點(diǎn)

1.廣泛性 廣泛性表現(xiàn)在護(hù)理管理范圍的廣泛和參與管理的護(hù)理人員的廣泛。護(hù)理管理的范圍包括組織管理、人員管理、業(yè)務(wù)管理、質(zhì)量管理等。參與護(hù)理管理的人員包括護(hù)理管理者以及各個(gè)部門各個(gè)班次的護(hù)理人員。

2.綜合性 護(hù)理管理學(xué)除具有管理學(xué)的特點(diǎn)外，還受多種因素的影響。因此，護(hù)理管理既要綜合利用管理學(xué)的理論和方法，又要考慮護(hù)理工作的特點(diǎn)和影響因素。

3.獨(dú)特性 現(xiàn)代護(hù)理學(xué)已經(jīng)發(fā)展成為一門獨(dú)立的學(xué)科，隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)士的角色也由過(guò)去單純的執(zhí)行醫(yī)囑、協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行診斷治療，發(fā)展成為獨(dú)立的進(jìn)行護(hù)理診斷和處理人們現(xiàn)存的和潛在的健康問(wèn)題。

三、護(hù)理管理的發(fā)展趨勢(shì)

（一）管理思想的現(xiàn)代化

綜觀近幾年管理學(xué)的發(fā)展，管理思想的轉(zhuǎn)變主要表現(xiàn)在：①?gòu)闹匾暪ぷ?、操作?shí)施過(guò)程管理向不同層次、多元化管理轉(zhuǎn)變；②從一維分散管理向系統(tǒng)管理轉(zhuǎn)變；③從重視硬件管理向重視軟件、信息管理轉(zhuǎn)變；④從定性或定量管理向定性與定量結(jié)合的管理轉(zhuǎn)變；⑤從經(jīng)驗(yàn)決策向科學(xué)決策轉(zhuǎn)變；⑥從短期行為向社會(huì)的長(zhǎng)期目標(biāo)轉(zhuǎn)變；⑦從守業(yè)管理向創(chuàng)業(yè)管理轉(zhuǎn)變；⑧從重視監(jiān)督管理向重視激勵(lì)因素轉(zhuǎn)變；⑨管理人才從技術(shù)型的“硬專家”向“軟專家”轉(zhuǎn)變；⑩從博采西方管理理論向創(chuàng)建我國(guó)科學(xué)管理理論轉(zhuǎn)變。

（二）管理體制的合理化

管理體制應(yīng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展要求。未來(lái)的發(fā)展，護(hù)理管理者應(yīng)積極爭(zhēng)取與職責(zé)對(duì)等的各種權(quán)力。

（三）管理人才的專業(yè)化

目前，護(hù)理管理的水平在許多方面還處于經(jīng)驗(yàn)管理的階段，因此急需提高科學(xué)管理和現(xiàn)代管理的水平。今后，對(duì)護(hù)理管理者的選拔和培養(yǎng)，除了專業(yè)技術(shù)的要求，將更加重視管理知識(shí)、技術(shù)和方法的要求。

（四）管理方法的科學(xué)化

護(hù)理管理者要結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，借鑒一些先進(jìn)的管理方法，如全面質(zhì)量管理、統(tǒng)籌法、優(yōu)選法等，以推進(jìn)護(hù)理管理科學(xué)化的進(jìn)程。

（五）管理手段的信息化

管理手段的自動(dòng)化，可以使管理工作達(dá)到經(jīng)濟(jì)、準(zhǔn)確、及時(shí)、高效的要求，為管理現(xiàn)代化提供了重要手段。如醫(yī)院信息系統(tǒng)的開發(fā)和使用。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)管理的自動(dòng)化程度將進(jìn)一步普及和提高。

（六）護(hù)理管理的內(nèi)容趨向合理化 目前護(hù)理管理的范圍是以醫(yī)院為主，對(duì)于社區(qū)護(hù)理的管理涉及較少。但發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，建立功能合理、方便群眾的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，已是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。