在醫(yī)院的組織系統(tǒng)中，護(hù)士長(zhǎng)是最基礎(chǔ)的管理者，護(hù)理管理應(yīng)體現(xiàn)護(hù)理的價(jià)值觀及理念，組織并領(lǐng)導(dǎo)以病人為中心的整體護(hù)理活動(dòng)。傳染科是醫(yī)院感染控制中的一個(gè)重要部門(mén)，傳染科護(hù)士的護(hù)理對(duì)象是具有傳染性的病人，工作風(fēng)險(xiǎn)大，危險(xiǎn)性高，往往使護(hù)士存在著很大的精神、心理壓力。傳染科病房在內(nèi)容和方式上相對(duì)其他成人科有許多不同的特點(diǎn)，故護(hù)理管理也有許多不同之處，現(xiàn)探討如下。

1.傳染科護(hù)士長(zhǎng)的管理職能

計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)是管理的四個(gè)職能。有效的護(hù)理管理體現(xiàn)在組織一個(gè)工作群體、擬定計(jì)劃、做出決策、充分調(diào)動(dòng)所有人員的積極性，并把人、財(cái)、物合理安排以取得護(hù)理質(zhì)量的高效優(yōu)質(zhì)。因此，傳染科護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)合理的組織計(jì)劃，計(jì)劃工作的核心是擇優(yōu)尋求能獲得較大效益的行動(dòng)方案。根據(jù)確定的計(jì)劃，合理地組織人力、物力去努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。每項(xiàng)計(jì)劃都要具體落實(shí)到人，使每個(gè)護(hù)士都明確自己應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)和責(zé)任。護(hù)士長(zhǎng)要以最有效的方式對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行指導(dǎo)，注意所分配任務(wù)的執(zhí)行情況、協(xié)作情況及落實(shí)計(jì)劃過(guò)程中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，給予有針對(duì)性的指導(dǎo)。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)護(hù)理職能部門(mén)所制定的效率指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)和時(shí)間指標(biāo)，對(duì)個(gè)人和集體所進(jìn)行的護(hù)理工作做質(zhì)和量的分析、評(píng)價(jià)。通過(guò)評(píng)價(jià)，找出工作中的薄弱環(huán)節(jié)加以改進(jìn)，從而使管理工作不斷完善，達(dá)到實(shí)效。

2.傳染科護(hù)士長(zhǎng)科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)技巧

傳染科護(hù)士長(zhǎng)從來(lái)不會(huì)是孤立存在的，是通過(guò)對(duì)本護(hù)理單位團(tuán)體的力量來(lái)增加影響力，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。在經(jīng)營(yíng)管理中，為病人服務(wù)的質(zhì)量意識(shí)，日日講，時(shí)時(shí)講，倡導(dǎo)為病人服務(wù)的光榮感、責(zé)任感、使命感。把病人的利益放在第一位，利用價(jià)格杠桿，把握好創(chuàng)收和服務(wù)的關(guān)系。面對(duì)護(hù)理人員不足的現(xiàn)實(shí)，確保住院有人管，有人看，有熱情、細(xì)致、周到的直接服務(wù)。為創(chuàng)服務(wù)一流，確保服務(wù)到位和維護(hù)病人身心健康，提高病人的生命質(zhì)量和生活質(zhì)量的措施而吸引病人前來(lái)住院。領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任就在于創(chuàng)造和維持一種有利于調(diào)動(dòng)積極性和溫暖友愛(ài)的環(huán)境氣氛，使工作人員心情舒暢。然而，有部分護(hù)士長(zhǎng)自己拼命干，對(duì)下屬遷就，想以實(shí)干精神和討好下屬來(lái)贏得威信，這些“虛假威信”經(jīng)不起時(shí)間考驗(yàn)，一旦由于護(hù)士長(zhǎng)工作忙碌而工作重心偏移或下屬利益得不到滿足時(shí)，這種“苦干威信”和“善良威信”就會(huì)破滅，領(lǐng)導(dǎo)威信一落千丈。因此，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)學(xué)會(huì)使用一定的領(lǐng)導(dǎo)技巧，從而確立真正的領(lǐng)導(dǎo)威信。

3.認(rèn)真做好消毒隔離工作

傳染科護(hù)士長(zhǎng)要做好規(guī)范病房布局，嚴(yán)格劃分區(qū)域，按病種分室收治患者，并設(shè)立醒目標(biāo)志。加強(qiáng)病員管理和規(guī)范消毒隔離措施。嚴(yán)格執(zhí)行，落實(shí)到班，規(guī)范到人，從制度到每處微小物件的處理都有明確的要求，清潔區(qū)、污染區(qū)、半污染區(qū)的一切用物嚴(yán)格分開(kāi)，有醒目標(biāo)記。對(duì)死亡、出院、轉(zhuǎn)科患者的各種用物，分類(lèi)消毒后才能出病區(qū)，布類(lèi)用雙套袋法運(yùn)出。一次性醫(yī)療用品用后立即全部用消毒后毀形，再由供應(yīng)室統(tǒng)一回收處理，其不得回收使用。

4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和服務(wù)質(zhì)量

傳染科護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理業(yè)務(wù)的帶頭人，首先應(yīng)具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和精湛、熟練的操作技術(shù)，作好傳授工作，制定專(zhuān)科知識(shí)點(diǎn)，方便大家學(xué)習(xí)。定期進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，使各項(xiàng)操作都能做到穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、快，即使碰到各種意外情況，也能沉著冷靜，有條不紊的處理，通過(guò)自己的語(yǔ)音和行為，穩(wěn)定患者及家長(zhǎng)的情緒，取得患者及家屬的信任。培養(yǎng)敏銳的觀察和應(yīng)變能力，利于傳染科工作，鼓勵(lì)大家經(jīng)常閱讀護(hù)理雜志，了解新進(jìn)展，按職稱要求每年發(fā)表論文，參加論文交流或書(shū)寫(xiě)護(hù)理心得，通過(guò)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)豐富自己的知識(shí)。制定培訓(xùn)考核制度，進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。結(jié)合本科室特點(diǎn)，制訂不同年齡護(hù)士具體的考核標(biāo)準(zhǔn)，每月分別從操作、理論、制度三方面進(jìn)行考核，使她們切實(shí)掌握理論知識(shí)和操作技能，做到理論和實(shí)際相結(jié)合，使新同志盡快勝任科室工作。

5.強(qiáng)化人文關(guān)懷的理念

傳染科護(hù)士長(zhǎng)要建立病區(qū)活動(dòng)室，在病情允許時(shí)，組織住院患者的一些活動(dòng)，如各種活動(dòng)和比賽，以豐富住院患者的生活。同時(shí)也密切了護(hù)患關(guān)系，使患者在溫馨、和諧的環(huán)境中，以最好的心理狀態(tài)接受治療，促進(jìn)其康復(fù)。培養(yǎng)護(hù)士溝通能力，建立良好的護(hù)患關(guān)系，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)注重護(hù)士溝通能力的培養(yǎng)，在護(hù)理操作中，人文關(guān)懷貫穿始終。關(guān)心幫助受傷者.提供心理支持：對(duì)發(fā)生意外暴露的醫(yī)務(wù)人員科室要給予關(guān)心、幫助，積極采取措施進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚砗皖A(yù)防用藥。進(jìn)行詳細(xì)登記，并及時(shí)上報(bào)醫(yī)院保健科，進(jìn)行醫(yī)學(xué)追蹤觀察，解除了該醫(yī)護(hù)人員的悲傷、恐懼心理。

6.積極應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件

傳染科護(hù)士長(zhǎng)要積極參與應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，公共衛(wèi)生事件可導(dǎo)致不同程度的社會(huì)危機(jī)，尤其是傳染病，其可見(jiàn)性不強(qiáng)、程度較復(fù)雜、影響規(guī)模大。其特點(diǎn)有：①對(duì)疾病的不明確性及預(yù)后等不確定，易導(dǎo)致公眾心理恐慌；②病員數(shù)量的不確定性，給準(zhǔn)備工作帶來(lái)一定的難度；③疾病的傳染較強(qiáng)，如何加強(qiáng)防護(hù)就顯得尤為重要和緊迫；④醫(yī)療救護(hù)的強(qiáng)制性，必須按照法律、法規(guī)實(shí)施或接受醫(yī)療救治，否則承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；⑤疾病一旦暴發(fā)、流行，人力或物力均顯得相對(duì)不足(傳染科專(zhuān)業(yè)人員數(shù)量更少)。所以要制訂應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)對(duì)措施，一旦發(fā)生疫情，立即按預(yù)案啟動(dòng)護(hù)理救護(hù)。

總之，由于現(xiàn)代管理技術(shù)和護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)的日新月異，要求傳染科護(hù)士長(zhǎng)必須不斷地更新和拓寬護(hù)理管理知識(shí)，有效地行使管理職能和領(lǐng)導(dǎo)技巧，做好基層護(hù)理的帶頭人。要達(dá)到為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)病人早日康復(fù)的目的，必須增加護(hù)理團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)造力，激發(fā)護(hù)士的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高和護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。