護士長崗位輪換：

尊敬的程院長、李主任、趙主任，親愛的護士姐妹們，大家下午好！很榮幸，能有機會與大家一起分享我的護士長輪轉體會，我的心得題目是： 接受改變。

4月21日，當我接到院領導通知：本周內與普外科劉福亮護士長進行輪崗交換、盡快完成交接工作，爭取早日就位。我的心里忐忑不安、瞻前顧后、壓力重重！說實話，我在內科工作了10多年，普外科的護理管理讓我有些無所適從，徹夜失眠…… 怎么辦？

既來之，則安之，護士長是什么？就是中心醫(yī)院的一塊磚，哪里需要，哪里搬醫(yī)學|教育網|搜集整理！

既然組織把自己放到那里，就在那兒老老實實當好“醫(yī)院”這個機器上的螺絲釘，以自己的實際行動和人格力量，當好推進我院發(fā)展的加強柱石吧。于是我不斷調整自己，趕快“變態(tài)”——改變心態(tài)，盡快進入新的角色。在程院長、李主任、趙主任的關心、支持下，我和劉福亮護士長順利完成交接工作，于4月24日正式到普外科開始新的征程。 在其位，就要謀其政。接下來，我開始著手以下工作：

一、首先，我積極向院領導及護理部請示：對我未來工作的計劃安排，便于認真貫徹落實醫(yī)院的路線、方針、政策，自覺服從醫(yī)院及護理部的領導。

接下來虛心向科主任請教學習，找準自己位置，當好科主任助手，坐下來與普外科醫(yī)生、護士真誠溝通，協(xié)調，了解他們的需求，爭取站在全科的高度開展工作，努力打造和諧團結的戰(zhàn)斗團隊！

 二、整理改造普外科環(huán)境。4月25、26日，是周末，我放棄雙休，帶著家屬，整理了普外科工作人員區(qū)域，買來勵志字畫和普外科�？茠靾D掛于學習室，買來餐桌、凳子方便值班人員進餐，栽種花草于窗臺上，讓全科醫(yī)護人員能感受到普外科的溫馨、優(yōu)雅。清理病區(qū)環(huán)境，使病房更加整潔、護士站更加溫馨、庫房簡潔明了。

三、加強護士制度與職責教育。組織全科護士學習《護理工作中的法律法規(guī)》、《靜脈治療護理技術操作規(guī)范》、落實各項規(guī)章制度，讓護士知法懂法，依法律辦事，按規(guī)范操作。

 四、召開全科護士會，重新調整普外科質控小組成員，將法律法規(guī)、思想品德、優(yōu)質護理、護理業(yè)務學習、護理質量與安全，病區(qū)管理分擔到每個人肩上，讓人人參與管理。對小組成員進行了“護理質量檢查標準” 的學習、培訓、修訂了《普外科護理工作手冊》，相繼開展各項護理質控活動，嚴格把控護理質量。

 五、培養(yǎng)護士服務理念，推行3S服務：微笑、起立、凝視。我堅持每日發(fā)放清單，深入病房征求病人意見與建議，不斷改進優(yōu)質護理服務水平。

 六、培養(yǎng)護士節(jié)能降耗意識。帶領護士清理物資、管好水電、收撿病房多余凳子、減少開支。

七、組織創(chuàng)收。我整理了普外科收費明細，用活用足收費政策，爭取不出現(xiàn)漏收費、少收費現(xiàn)象。同時配合科主任以及醫(yī)生收治病人，積極創(chuàng)收。

 八、抓團隊建設。對全科護士進行集中問卷調查，個別談話，施行彈性排班，修改績效考核方案。于5月10日組織了一次河邊燒烤。增加了團隊凝聚力。

 九、作好各部門協(xié)調工作。閑暇之余，我盡量征集各部門對普外科工作的意見以及建議，便于我們不斷整改、努力提升。

十、在抓好日常管理工作的同時，我分別到胸外科、骨科向張昌平護士長、葉健護士長請教、學習先進的管理理念和管理方法，以提高自己的管理能力和執(zhí)行力。