原題:
[生物化學(xué)]GSP細(xì)則規(guī)定藥品零售企業(yè)在營業(yè)店堂內(nèi)應(yīng)做到
GSP細(xì)則規(guī)定藥品零售企業(yè)在營業(yè)店堂內(nèi)應(yīng)做到
A.陳列藥品按品種、規(guī)格、劑型或用途分類整齊擺放
B.明示服務(wù)公約、公布監(jiān)督電話、設(shè)置顧客意見簿
C.陳列藥品的貨柜保持清潔和衛(wèi)生
D.對(duì)顧客反映的藥品質(zhì)量問題，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待、詳細(xì)記錄、及時(shí)處理
E.對(duì)陳列的藥品隨時(shí)進(jìn)行檢查
答案：
A, B, C, D
解析：
本題出自《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》。根據(jù)第七十一條規(guī)定，藥品零售企業(yè)和零售連鎖門店在營業(yè)店堂陳列藥品時(shí)，除按《規(guī)范》第七十七條的要求外，還應(yīng)做到：(一)陳列藥品的貨柜及櫥窗應(yīng)保持清潔和衛(wèi)生，防止人為污染藥品。(二)陳列藥品應(yīng)按品種、規(guī)格、劑型或用途分類整齊擺放，類別標(biāo)簽應(yīng)放置準(zhǔn)確、字跡清晰。(三)對(duì)陳列的藥品應(yīng)按月進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題要及時(shí)處理。第七十六條規(guī)定，藥品零售企業(yè)和零售連鎖門店應(yīng)在營業(yè)店堂明示服務(wù)公約，公布監(jiān)督電話和設(shè)置顧客意見簿。對(duì)顧客反映的藥品質(zhì)量問題，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待、詳細(xì)記錄、及時(shí)處理
