岳陽市岳陽樓區(qū)人民醫(yī)院婦產(chǎn)科護士長閔霞輝，從事護理工作整整十九年，她熱愛護理工作，一切以病人為中心，有著愛崗敬業(yè)、恪盡職守、腳踏實地、無私奉獻的精神。深獲全院職工及患者、家屬的好評。曾多次被評為優(yōu)秀工作者。

她曾討論著：為什么醫(yī)學水平更加發(fā)達的今天，醫(yī)德滑坡現(xiàn)象卻有所凸現(xiàn)，醫(yī)患關系也比較緊張。她想：一方面可能因為患者維權(quán)意識不斷增強，當然也不排除醫(yī)鬧行為；但另一方面，如果每位醫(yī)護人員加強醫(yī)德修養(yǎng)，用真心真情服務于患者，相信這種堅冰一定會消融，醫(yī)患關系也一定會更加和諧。

護理工作平凡而瑣碎，大多數(shù)護士都有過抱怨，有過苦悶，甚至想到放棄，但她卻不以為然，她堅持：用心做好每一件事，用情對待每一個人；工作是自己的，選擇了就不該后悔，只要用心去做平凡的工作也會成就自己，她每次走進病房，總是帶著微笑發(fā)自內(nèi)心的問候：“你今天氣色不錯哦！”“你寶寶真漂亮！”“生寶寶是挺難的，你要對自己有信心，加油��！”看著她和患者和諧的溝通，看到病友及孕婦們對她愉悅和信任的眼神，我能感受到她對待自己的工作的態(tài)度！

給醫(yī)務人員送紅包是目前醫(yī)療行業(yè)存在的不良的潛規(guī)則，據(jù)科室了解她不知道碰到過多少次，但她每次都微笑地謝絕，有的產(chǎn)婦家屬固執(zhí)的認為：你收了我的紅包我家的寶寶就會平平安安出生和成長，否則……醫(yī)學教育|網(wǎng)搜集整理，這時的她也無可奈何，可到第二天產(chǎn)婦寶寶的床頭就會出現(xiàn)一個祝寶寶茁壯成長的大紅包。這時的家屬臉上也笑開了花而不好再說什么。當我看到她婉拒患者的好意時，我能強烈地感受到患者對她的尊重和認可，對她而言，那是金錢買不回來的快樂！

病人是弱者！護士對病人要扶持、幫助、鼓勵、安慰，在腫瘤科時她經(jīng)常在癌癥病人感到絕望時，鼓勵他們說：“這只是人生一個小小的階段，人生還有那么多的美好，挺挺就會過去了！”當她們戴上假發(fā)，她會由衰地說：“這發(fā)套真漂亮，好適合你！”有一次，一位乳腺癌病人進行很多次化療，大便秘結(jié)采取了很多措施也解不出來，患者異常郁悶難受，她二話不說就用手幫她掏，起初患者執(zhí)意不肯，可經(jīng)過她的游說患者同意了，事畢那名患者竟然感動得哭了，從那起那患者的家屬也對她也好多了。對病人端茶喂飯，掏屎端尿?qū)λ齺碚f真的不是嘴上說說而已。

對一些貧困患者，她和同事們總是主動幫助，捐錢捐物。有一位弱智產(chǎn)婦，丈夫是位殘疾人，面對這種特殊病人，她們會主動為其減免住院費，并給予她無微不至的關懷，盡管她們不會說聲謝謝，但她相信愛在人們心中傳遞，不能在我們這里中斷。

在臨床工作中，遇到患者情緒激動而出現(xiàn)不理智行為語言時，她會用自己的行為和語言去感化他們。有效的溝通技巧不但給患者帶來了福音，也為科室杜絕了安全隱患。從事護理管理工作后，幾乎每天都去病房檢查護理質(zhì)量及臨床護理不到位的地方，有時在工作中遇到很多老患者拉住她的手敘舊，反應護理問題，她都會用感恩的心對待病人的信任，鞭策自己更好的為患者服務。在對護理員工中她注重增強護理人員的使命感、責任感、法律意識、充分尊重病人的權(quán)利等綜合素質(zhì)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系，爭取通過自己的言傳身教，讓護士們也學會用感恩的心理解病人，經(jīng)常跟病人溝通，幫助病人解決實際問題。她常說：“好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”

醫(yī)生、護士這份工作的確辛苦，不分晝夜，沒有節(jié)假日，婦產(chǎn)科又是一個非常特殊的科室，風險性極大，經(jīng)常有大出血等搶救的病人，只要科室需要，大家都會立馬趕到。作為一名護士長，她常教育護士要樹立正確人生觀，以醫(yī)德規(guī)范約束自己的行為，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，加強自身修養(yǎng)、善待患者，要一切以病人為中心，不能因我們的失職而讓患者失去健康、失去生命，當工作遇到委屈時要及時做好自我心理調(diào)適。

她勤奮好學，尊師重教，不恥下問。通過自學她先后取得了大專文憑和本科文憑。2012年2013年先后在當代護士雜志發(fā)表兩篇護理論文。對年長者她總是禮讓三分。她還帶領她的科室成員每個月都進行業(yè)務學習討論及考試，她總是說：工作是自己的事，學習也是自己的事，這跟我們的報酬或其它無關。無論是實踐知識還是理論知識我們都應該盡可能的掌握好，這樣才能胸有成竹的去服務于每位患者，才能隨機應變的處理某些突發(fā)事件。

十九年來，有些人對工作可能有些麻木，可她依然懷著一顆火熱的心為她身邊的人奉獻著，努力工作、力爭最好，無愧于她的每一位患者是她的工作目標。她以實際行動實踐著自己的人生觀、價值觀、榮辱觀。這就是她——可敬可親又可愛、有著很強綜合素質(zhì)的優(yōu)秀護士閔霞輝。