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1、醫(yī)藥市場營銷:是指醫(yī)藥組織通過同他人交換醫(yī)藥產品和服務以滿足需求和欲望的一種社會管理過程。
2、處方藥市場:是指必須憑執(zhí)業(yè)或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方才可以調配和購買,并在醫(yī)務人員的指導下應用的藥品的社會需求。
3、目標市場營銷:為滿足實現(xiàn)和潛在的消費者的需求,在特定醫(yī)藥市場提供相應的醫(yī)藥產品和服務。
4、產品組合:指一個企業(yè)生產或經營的全部產品線、產品項目的組合方式, 它包括四個變數:寬度、長度、深度和一致性。
5、醫(yī)藥產品分銷渠道:是指產品從生產者向消費者或用戶轉移過程中所經歷的一切取得所有權(或協(xié)議所有權轉移)的商業(yè)組織和個人。
6、醫(yī)藥營銷:是指醫(yī)藥組織通過同他人交換醫(yī)藥產品和服務以滿足需求和欲望的一種社會管理過程。
7、4P理論:即產品,定價,渠道,促銷醫(yī)學教育網整理。
8、關系導向營銷觀:是指
1.強調交易與關系的結合
2.強調“關系”的多元性
3.強調實現(xiàn)“多贏”目的
9、社會營銷觀念:認為企業(yè)生產經營不僅要考慮消費者需要, 而且要考慮消費者和整個社會的長遠利益。
10、4C理論:是指相對與產品,要求關注消費者提供能滿足客戶需求和欲望的產品;相對于價格,要求關注客戶為了滿足自己需求和欲望所可能的支付成本;相對于渠道,要求考慮客戶購買的便利性;相對于促銷,要求企業(yè)和消費者有效的溝通。