如何調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,助推優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)?這是擺在每個(gè)護(hù)士面前的問題,是護(hù)理管理者主要事情之一。
要達(dá)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水準(zhǔn),調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性是必要條件。只有廣大護(hù)士積極投入護(hù)理工作,才有可能為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。要調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士積極性,應(yīng)從以下幾方面入手:
1、組織全院護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)文件和精神,認(rèn)識(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的含義和重要性。首先從思想上讓護(hù)士認(rèn)清形勢(shì),不為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),護(hù)士的社會(huì)地位和待遇就無(wú)法提高。只有自己做好了,才有理由談其它事情。要把“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)作為護(hù)理事業(yè)發(fā)展的契機(jī),因?yàn)橹挥邪盐諜C(jī)遇,創(chuàng)造條件,達(dá)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水準(zhǔn),提高病人滿意度,才能提高社會(huì)對(duì)護(hù)士?jī)r(jià)值的認(rèn)識(shí)程度。
2、根據(jù)《護(hù)士條例》,充實(shí)護(hù)士編制,合理配置和使用護(hù)士。“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”不是圖形式,更不是弄虛作假就能達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。全靠護(hù)士扎扎實(shí)實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理、專科技術(shù)、健康宣教
有效溝通及其它促進(jìn)病人早日康復(fù)的護(hù)理服務(wù)行動(dòng)來體現(xiàn)。少一個(gè)護(hù)士,就少一些時(shí)間貼近病人。浪費(fèi)護(hù)理人才,就是損害病人利益。如果把事務(wù)性的工作如送領(lǐng)物品、催交欠款等由后勤承擔(dān),高年資護(hù)士重點(diǎn)做好病人健康宣教和處理護(hù)理疑難問題,那么,分層次使用護(hù)士,就能提高護(hù)士學(xué)習(xí)、工作、晉級(jí)的積極性,實(shí)現(xiàn)護(hù)士職業(yè)規(guī)劃或人生價(jià)值。
3、制定合理方案,降低醫(yī)護(hù)差距,維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益。社會(huì)主義的優(yōu)越性要體現(xiàn)“按勞分配”、“同工同酬”的原則。同一所醫(yī)院里的醫(yī)生和護(hù)士拿到的工資及獎(jiǎng)金福利差距不能太大。待遇相差太大,勢(shì)必導(dǎo)致低收入一方心理不平衡,做事不扎實(shí)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念最好不要在醫(yī)院泛濫。醫(yī)院應(yīng)體現(xiàn)公益性,把病人利益放在第一位。要讓醫(yī)護(hù)人員真正做到“急病人之所急,想病人之所想”,讓病人真正得實(shí)惠,醫(yī)院應(yīng)該取消與收入掛鉤實(shí)行獎(jiǎng)金分配的方案醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)整理。只有機(jī)制正常,盡量達(dá)到公平合理,才能調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性,減少抱怨情緒,穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍,提高護(hù)士整體素質(zhì)。
4、各級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)關(guān)心護(hù)士、愛護(hù)護(hù)士,重視護(hù)理工作。自古至今,“三分治療,七分護(hù)理”的理念深入人心。但是,實(shí)際工作中,重醫(yī)輕護(hù)的思想制約了護(hù)理工作的正常開展。無(wú)論是墻壁上的專家介紹,還是醫(yī)院工作總結(jié),強(qiáng)調(diào)的總是醫(yī)生及醫(yī)療,護(hù)士及護(hù)理很少有出頭露面的機(jī)會(huì)(除了護(hù)理專業(yè)刊物)。然而,各種醫(yī)療糾紛事故絕大部分是醫(yī)生造成的,損失賠償就是醫(yī)護(hù)人員共同承擔(dān)。護(hù)士看著自己辛辛苦苦用血汗掙來的純收入,一次次被人“賠償”掉,無(wú)論如何心理也有疙瘩!不平衡的心態(tài)和低收入待遇,能夠讓護(hù)士實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的愿望嗎?
因此,要“調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性,助推優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”順利開展,必須做好護(hù)士自身、管理制度、激勵(lì)機(jī)制、重視護(hù)士及護(hù)理等多方面的工作。只有客觀條件具備,護(hù)士主觀努力,“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”才能落到實(shí)處,產(chǎn)生實(shí)效!