手機(jī)APP提供的家庭醫(yī)生服務(wù)到底靠譜不靠譜呢？這是很多人的疑問(wèn)。如何實(shí)施醫(yī)療行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化新時(shí)代呢？醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)介紹一下互聯(lián)網(wǎng)+家庭醫(yī)生，讓您了解未來(lái)的看病就醫(yī)新方法。

前言

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，給我們的生活帶來(lái)了更多的便利，小小的智能手機(jī)和配套的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓“一切盡在掌握”的生活方式正在逐漸從想象變成現(xiàn)實(shí)?，F(xiàn)在用手機(jī)不僅能夠購(gòu)物和旅游，甚至還能看病哦。沒(méi)錯(cuò)，醫(yī)療健康類(lèi)APP目前已經(jīng)開(kāi)始流行起來(lái)，為人們的求醫(yī)問(wèn)藥提供了全新的渠道。相比人滿(mǎn)為患的醫(yī)院，用手機(jī)APP看病的方式無(wú)疑更簡(jiǎn)便。

不過(guò)，醫(yī)療畢竟是“人命關(guān)天”的行當(dāng)，手機(jī)APP提供的家庭醫(yī)生服務(wù)到底靠譜不靠譜呢？醫(yī)學(xué)/教育網(wǎng)搜集整理編輯特地選擇了現(xiàn)在非常熱門(mén)的兩款A(yù)PP平安好醫(yī)生和春雨醫(yī)生，親身體驗(yàn)一下，給大家分享一下這兩者的異同吧。

APP系統(tǒng)簡(jiǎn)介

平安好醫(yī)生是一款集“家庭醫(yī)生、名醫(yī)問(wèn)診、健康社區(qū)、健康評(píng)測(cè)、健康習(xí)慣、健康檔案”六大特色服務(wù)于一體，為用戶(hù)提供一站式健康咨詢(xún)及健康管理服務(wù)的醫(yī)療APP.下面我們就來(lái)逐一看看它的各項(xiàng)功能。

首屏的搜索欄和健康頭條非常醒目，用戶(hù)可以在搜索欄根據(jù)疾病、藥品、醫(yī)生和科室等關(guān)鍵字來(lái)獲取信息。編輯試著輸入“糖尿病”，很快獲取了相關(guān)信息，不僅有藥品推薦，更有數(shù)十條的細(xì)分病類(lèi)索引，讓用戶(hù)能輕松得到更加精準(zhǔn)的信息。

如果用戶(hù)缺乏醫(yī)療知識(shí)不清楚怎么查找，也沒(méi)關(guān)系，接下來(lái)還有相關(guān)問(wèn)題的專(zhuān)家回復(fù)和醫(yī)生推薦，供用戶(hù)參考。這還沒(méi)完，依托大數(shù)據(jù)資源，平安好醫(yī)生還能為用戶(hù)提供大量與搜索關(guān)鍵字有關(guān)的新聞資訊和視頻，供進(jìn)一步參考。

在頭條下方則是“快速問(wèn)診”、“快速買(mǎi)藥”、“一鍵掛號(hào)”、“健康管家”等重點(diǎn)內(nèi)容板塊。對(duì)于大多數(shù)非專(zhuān)業(yè)的普通用戶(hù)來(lái)說(shuō)，相比上文提到的搜索欄，無(wú)論是看病還是尋求健身資訊，其實(shí)更適宜從這里切入。

通過(guò)快速問(wèn)診，用戶(hù)可以享受在線(xiàn)看病，并且能夠得到醫(yī)生開(kāi)具的處方，最重要的是問(wèn)診免費(fèi)，問(wèn)診免費(fèi)，問(wèn)診免費(fèi)，重要的事情說(shuō)三遍！此外，用戶(hù)還能享受藥店提供的購(gòu)藥服務(wù)，這個(gè)服務(wù)由平安好醫(yī)生直接與正規(guī)藥店合作，并提供第三方的“假一賠十”的質(zhì)保，可謂雙重保障放心非常。此外，平安好醫(yī)生還提供了一鍵掛號(hào)功能，可以讓用戶(hù)快速預(yù)約第十人民醫(yī)院、東方醫(yī)院、仁濟(jì)醫(yī)院等三甲醫(yī)院，免去了用戶(hù)去醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)等候的煩惱，節(jié)約寶貴的時(shí)間和精力。

除了直接看病之外，平安好醫(yī)生還能夠?yàn)橛脩?hù)提供專(zhuān)業(yè)而豐富的健身指導(dǎo)，起到防患于未然的作用。這部分內(nèi)容可以在“健康管家”和“健康計(jì)劃”欄目中找到，名字聽(tīng)著都帶感。此外就是大篇幅的健康直播、藥品推薦等內(nèi)容，客觀(guān)說(shuō)商務(wù)氣息是有，但還是在能接受的范圍內(nèi)。

下面我們?cè)賮?lái)看看春雨醫(yī)生，根據(jù)官方介紹，這款A(yù)PP也是以公立醫(yī)院醫(yī)生在線(xiàn)提供服務(wù)為主，致力于給整個(gè)醫(yī)療體制建立一個(gè)更自由的生態(tài)，幫助老百姓解決“看病難、藥價(jià)高、保險(xiǎn)虧”等問(wèn)題。

從界面上看，春雨醫(yī)生的結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單一些，在搜索欄下方即是快速提問(wèn)、找醫(yī)生等環(huán)節(jié)。

患者都渴望能夠得到最專(zhuān)業(yè)的醫(yī)治，針對(duì)這點(diǎn)春雨醫(yī)生提供了找醫(yī)生和找醫(yī)院功能，可以根據(jù)不同的疾病種類(lèi)來(lái)提供對(duì)口的醫(yī)生和醫(yī)院。

春雨醫(yī)生還具備自我診斷功能，依托于數(shù)據(jù)健康管理技術(shù)，對(duì)多來(lái)源數(shù)據(jù)進(jìn)行采集并以可視化的表現(xiàn)形式，將用戶(hù)的運(yùn)動(dòng)、飲食、體重、血壓、血糖等多種人體數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位匯總，讓用戶(hù)隨時(shí)隨地了解自身的健康狀況。

春雨醫(yī)生APP的健身內(nèi)容在首頁(yè)的最后部分，有可能會(huì)被用戶(hù)所忽略。雖然被安排在最后但并不是說(shuō)明不重要，科學(xué)而有計(jì)劃的持續(xù)健身運(yùn)動(dòng)對(duì)健康還是至關(guān)重要的。

小結(jié)：整體來(lái)看，兩款A(yù)PP均滿(mǎn)足了用戶(hù)各個(gè)就醫(yī)場(chǎng)景的醫(yī)療需求。從頁(yè)面模塊劃分上來(lái)看，平安好醫(yī)生更偏重于日常的健康管理，包括從看病問(wèn)診、掛號(hào)買(mǎi)藥等核心業(yè)務(wù)延展出來(lái)的其他相關(guān)業(yè)務(wù)。雖然看似松散，但實(shí)際上是用大健康來(lái)構(gòu)建和完善了整個(gè)體系，滿(mǎn)足了用戶(hù)更高頻的日常健康管理需求。春雨的頁(yè)面布局則偏重于疾病，所有的服務(wù)也更加偏重于“自助式”，相對(duì)而言，對(duì)使用者還是存在一定的門(mén)檻的。

在線(xiàn)就診體驗(yàn)

接下來(lái)讓我們正式體驗(yàn)在線(xiàn)就診吧，編輯準(zhǔn)備了幾種不同的就醫(yī)情景，下面一一展示。

深夜孩子突然發(fā)燒、哭鬧，讓不少父母很是苦惱，連夜出門(mén)奔向醫(yī)院，耽誤了自己的休息，也讓孩子陷入到醫(yī)院被交叉感染的危險(xiǎn)之中。這時(shí)如果有專(zhuān)業(yè)醫(yī)生的初步診斷，相信能讓父母減少焦慮心理，并指導(dǎo)父母正確及時(shí)緩解孩子的病癥。首先編輯模仿孩童深夜得重感冒的病狀進(jìn)行了在線(xiàn)問(wèn)診。

首先是在平安好醫(yī)生的快速就診，盡管是在深夜，系統(tǒng)還是直接分配了一名醫(yī)師來(lái)進(jìn)行服務(wù)。對(duì)方要求提供孩子年齡等信息，提問(wèn)得非常詳細(xì)，并且提供了一些緊急處理指導(dǎo)，推薦了一款常用藥。編輯特地在等待了幾分鐘后，第二次參與就診，然后故意把病情說(shuō)得很?chē)?yán)重，結(jié)果醫(yī)生果斷推薦去醫(yī)院就診，沒(méi)有盲目開(kāi)藥。

特別值得一提的是，在回答問(wèn)題時(shí)系統(tǒng)還提供了關(guān)鍵字快速回復(fù)，比如需要描述癥狀時(shí)就提供了“噴嚏”、“咳嗽”、“發(fā)燒”、“嘔吐”等數(shù)十種表現(xiàn)，好處是不僅可以節(jié)約問(wèn)診時(shí)間，還可以讓醫(yī)師能夠更加準(zhǔn)確的掌握病情。因?yàn)槿拷辜钡牟∪思覍賮?lái)碼字描述，增加時(shí)間不說(shuō)，也不一定能夠全面準(zhǔn)確地反應(yīng)病情。

在春雨醫(yī)生方面，除了提供一個(gè)免費(fèi)的醫(yī)師外，還提供了很多收費(fèi)醫(yī)師。編輯選擇了免費(fèi)的醫(yī)師，系統(tǒng)提示請(qǐng)等待6分鐘。

當(dāng)然，并沒(méi)有等足6分鐘，系統(tǒng)就推薦了一個(gè)醫(yī)師。詢(xún)問(wèn)了病情后，醫(yī)生提供了一些緊急處理指導(dǎo)，并且推薦了兩款常用藥。由于等待時(shí)間較長(zhǎng)，所以編輯直接詢(xún)問(wèn)如果高燒一直不退怎么處理，回答也是去醫(yī)院。

接下來(lái)，第二個(gè)情景是在下午時(shí)間以中年糖尿病的身份去咨詢(xún)，得到結(jié)果如下：

平安好醫(yī)生的醫(yī)師態(tài)度比較嚴(yán)謹(jǐn)而專(zhuān)業(yè)，上來(lái)就問(wèn)了病史和用藥情況 ，險(xiǎn)些讓根本就沒(méi)有病的編輯招架不住。然后趕緊一邊查詢(xún)百度一邊應(yīng)對(duì)醫(yī)師的詢(xún)問(wèn)（囧）。

不過(guò)不得不承認(rèn)，這種簡(jiǎn)潔明快的風(fēng)格對(duì)于縮短問(wèn)診時(shí)間，精準(zhǔn)把握病情還是很有效的。當(dāng)然了，可能是覺(jué)得和編輯溝通比較緩慢吃力，醫(yī)師也沒(méi)有忘記介紹糖尿病的診斷標(biāo)準(zhǔn)，以幫助編輯自行判斷是否真的得病。

春雨醫(yī)生方面，依然是等待了幾分鐘，然后得到了快速的一對(duì)一服務(wù)。編輯依然選擇的是免費(fèi)的醫(yī)師，雖然如此服務(wù)還是響應(yīng)得比較及時(shí)的，并且主動(dòng)介紹了糖尿病人的保健知識(shí)。

小結(jié)：就診響應(yīng)速度，是患者在特定就醫(yī)場(chǎng)景時(shí)，選擇線(xiàn)上問(wèn)診時(shí)最為關(guān)心的要素之一。在問(wèn)診這部分，兩家的響應(yīng)速度都不錯(cuò)，充分滿(mǎn)足了患者在到醫(yī)院就醫(yī)前的及時(shí)預(yù)診就醫(yī)需求，而相較而言平安好醫(yī)生的反應(yīng)速度略勝一籌。春雨直接把醫(yī)生分成了收費(fèi)付費(fèi)兩種，讓人感覺(jué)商業(yè)氣氛更濃一些，；平安好醫(yī)生則是15分鐘免費(fèi)問(wèn)診，并且提供了能讓用戶(hù)快速反饋的機(jī)制，這一點(diǎn)上不得不說(shuō)很人性化，尤其是對(duì)不太熟悉智能機(jī)操作的老年人來(lái)說(shuō)，方便了不少。

健身指導(dǎo)項(xiàng)目

讓我們?cè)賮?lái)看看健康指導(dǎo)方面的服務(wù)項(xiàng)目吧，特別是對(duì)部分白領(lǐng)來(lái)說(shuō)，受到高強(qiáng)度工作壓力的影響，健身有時(shí)候真的是一件很奢侈的事情。如果能夠得到專(zhuān)業(yè)的引導(dǎo)，無(wú)疑可以省去很多時(shí)間精力。

平安好醫(yī)生的健身指導(dǎo)項(xiàng)目主要是健康管家和健康計(jì)劃，前者負(fù)責(zé)針對(duì)減肚子、冬季養(yǎng)身、產(chǎn)后修復(fù)等單項(xiàng)內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)傳授指導(dǎo)。而后者則更進(jìn)一步，可以針對(duì)個(gè)人提供系統(tǒng)性的健身指導(dǎo)，比如眼保健計(jì)劃、中醫(yī)養(yǎng)身秘訣、瘦腰終極計(jì)劃等等實(shí)用項(xiàng)目。就編輯來(lái)說(shuō)，看著自己日漸隆起的肚腩，怎能對(duì)這些內(nèi)容不滿(mǎn)懷期待呢？

而春雨醫(yī)生在健身指導(dǎo)方面，提供了計(jì)步器、健康計(jì)劃等功能。其中健康計(jì)劃主要包含了護(hù)膚、減肥、美腿、戰(zhàn)痘、睡眠改善等十來(lái)項(xiàng)，都是大家在生活中比較常見(jiàn)的痛點(diǎn)。客觀(guān)來(lái)說(shuō)品種和分類(lèi)不如平安好醫(yī)生那么多那么細(xì)，也沒(méi)有看到在線(xiàn)指導(dǎo)功能，基本都是文字提示。

小結(jié)：在日常健康管理這方面，平安好醫(yī)生不僅有文字，更加有圖文、視頻直播等多種形式，還能通過(guò)定制個(gè)性化的健身計(jì)劃來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的多樣需求。在這一方面，春雨的表現(xiàn)更像是一個(gè)健康微信公眾號(hào)，內(nèi)容也比較泛。

對(duì)比總結(jié)：

總體來(lái)看，在編輯用過(guò)的同類(lèi)軟件中，這兩款A(yù)PP的表現(xiàn)都不錯(cuò)。編輯個(gè)人認(rèn)為兩者在在線(xiàn)就診方面各有優(yōu)勢(shì)，平安好醫(yī)生的響應(yīng)更加迅速，在線(xiàn)就診完全免費(fèi)，并且顯示出了一定程度的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。而且用戶(hù)回復(fù)設(shè)置了關(guān)鍵字快捷模式，變得更加靈活快速，同時(shí)照顧到了老年群體的使用手機(jī)的習(xí)慣，讓人真正感受到里面的醫(yī)生是有“溫度的”。而春雨醫(yī)生提供了免費(fèi)和收費(fèi)的不同選擇，在線(xiàn)就診需要一定時(shí)間等待，服務(wù)質(zhì)量還算不錯(cuò)。而在健身指導(dǎo)方面，平安好醫(yī)生顯示出了大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，能夠提供個(gè)性化的項(xiàng)目定制和健身計(jì)劃，這點(diǎn)在同類(lèi)產(chǎn)品中算是一個(gè)不錯(cuò)的亮點(diǎn)。

移動(dòng)醫(yī)療通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+及大數(shù)據(jù)，對(duì)醫(yī)療資源和患者病例進(jìn)行整合，全方位多角度地為患者提供不同就醫(yī)場(chǎng)景下的醫(yī)療健康服務(wù)。小小的APP集合不同業(yè)務(wù)模塊，使用戶(hù)逐漸信任移動(dòng)醫(yī)療，從而改變傳統(tǒng)就醫(yī)觀(guān)念，樹(shù)立自己的健康管理意識(shí)。相信利用移動(dòng)醫(yī)療APP進(jìn)行日常健康管理將會(huì)成為未來(lái)趨勢(shì)。

以上內(nèi)容是醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)整理的關(guān)于家庭醫(yī)生的相關(guān)內(nèi)容，如果您感興趣家庭醫(yī)生的內(nèi)容，請(qǐng)關(guān)注我們的欄目，我們會(huì)整理更多相關(guān)內(nèi)容，供您參考。