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1、經營者的( )是指商店提供商品應當明碼標價。經營者應當標明其真實名稱和標記。租賃他人柜臺或者場地的經營者,應當標明其真實名稱和標記。
A.履行“三包”或其他責任的義務
B.標明真實名稱和標志的義務
C.出具憑證、單據的義務
D.保證質量的義務
參考答案:B
【解析】經營者標明真實名稱和標志的義務是指商店提供商品應當明碼標價。經營者應當標明其真實名稱和標記。租賃他人柜臺或者場地的經營者,應當標明其真實名稱和標記。
2、經營者的( )是指經營者提供商品或者服務,應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或者服務單據;消費者索要購貨憑證或者服務單據的,經營者必須出具。
A.履行“三包”或其他責任的義務
B.標明真實名稱和標志的義務
C.出具憑證、單據的義務
D.保證質量的義務
參考答案:C
【解析】經營者出具憑證、單據的義務是指經營者提供商品或者服務,應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或者服務單據;消費者索要購貨憑證或者服務單據的,經營者必須出具。
3、經營者的( )是指經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限
A.履行“三包”或其他責任的義務
B.標明真實名稱和標志的義務
C.出具憑證、單據的義務
D.保證質量的義務
參考答案:D
【解析】經營者保證質量的義務是指經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或接受服務前已經知道其存在瑕疵的除外。經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的,應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。
4、經營者的( )是指經營者提供商品或服務,按照國家規(guī)定或者與消費者的約定,承擔包修、包換、包退或者其他責任的,應當按照國家規(guī)定或者約定履行,不得故意拖延或者無理拒絕。
A.履行“三包”或其他責任的義務
B.標明真實名稱和標志的義務
C.出具憑證、單據的義務
D.保證質量的義務
參考答案:A
【解析】經營者履行“三包”或其他責任的義務是指經營者提供商品或服務,按照國家規(guī)定或者與消費者的約定,承擔包修、包換、包退或者其他責任的,應當按照國家規(guī)定或者約定履行,不得故意拖延或者無理拒絕。
5、經營者的( )是指經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。
A.履行“三包”或其他責任的義務
B.禁止侵犯人格權的義務
C.不得做出不公平、不合理規(guī)定的義務
D.保證質量的義務
參考答案:C
【解析】經營者不得做出不公平、不合理規(guī)定的義務是指經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。
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