全國2022年醫(yī)師資格考試實踐技能網上繳費常見問題說明（山東）考區(qū)發(fā)布相關說明，醫(yī)學教育網編輯整理如下。

一、網上繳費前準備

（一）完成醫(yī)師資格考試網上報名，且考區(qū)、考點審核通過。

（二）確認銀行卡或微信已開通網上支付功能，熟悉并掌握網上支付流程。

二、網上支付注意事項

（一）正確操作網上支付。

1.建議不要多人使用同一臺計算機進行網上繳費，若因條件限制必須多人使用同一計算機進行網上繳費時，不可多開窗口對2人以上同時進行繳費，必須在上一人報名及繳費成功，點擊“退出”按鈕并關閉瀏覽器后，方可進行下一人繳費。

2.建議使用IE瀏覽器，以免因系統(tǒng)不兼容導致無法正常支付。銀行系統(tǒng)支持瀏覽器版本為IE6、IE7、IE8、IE9。網上繳費前，考生使用的電腦有可能需要先下載加密程序（IE128位高加密包）、JAVA虛擬機或安全控件（工商銀行、招商銀行、民生銀行）才能夠滿足網上繳費要求。建議考生繳費前登錄各銀行網站下載相關程序或銀行端安全控件。

3.網上繳費前，務必關閉百度搜霸、google、MSN等工具條和彈出窗口攔截功能。

4.為確保網上繳費成功，繳費前可先刪除IE瀏覽器緩存（在IE瀏覽器的工具菜單中選擇“Internet選項”，點擊“刪除cookies”和“刪除文件”）。

5.考生在支付考試費用之前，須閱讀相關銀行卡的使用說明及注意事項；在繳費過程中，隨時注意支付平臺和銀行給出的提示信息，必要時一邊對照說明一邊進行操作。

6.登錄國家醫(yī)學考試服務平臺，確認報名信息無誤后點擊網上繳費按鈕進入繳費界面；（如下圖）

7.核對繳費信息和繳費金額后選擇支付方式繳費。

8.按照提示完成網上繳費后系統(tǒng)會自動跳轉頁面（此時不要關閉瀏覽器，不要進行其他操作）。如果支付成功，系統(tǒng)將反饋支付已完成的“訂單號”和“交易流水號”等提示信息（請務必留存訂單號和交易流水號，以備查詢）。

9.如果因上網條件較差或網絡傳輸等原因造成系統(tǒng)速度緩慢，考生須耐心等待，盡量不要重復點擊，避免二次支付。

10.繳費時如果進行到某一步驟出現異常，切勿點擊IE瀏覽器“返回”按鈕，而應關閉瀏覽器窗口后，重新點擊國家醫(yī)學考試服務平臺中繳費按鈕進行下一步操作。

11.由于繳費人數較多，請盡量提前做準備，避免出現繳費高峰時段，導致網絡擁堵，影響繳費。

（二）強化密碼保護意識

1.上網環(huán)境安全可靠，盡量不要在網吧等公共場所使用。

2.盡量在不同場合使用有所區(qū)別的密碼。

3.牢記密碼，如作記錄則應妥善保管。

4.考生要分清所持銀行卡的各種使用密碼，不同的密碼會有不同的用途與功能，如支付密碼、取款密碼等，使用時不能混淆。

5.確保自己銀行卡密碼的安全，不得告訴他人。

6.在輸入網上報名系統(tǒng)或網上付費密碼時，應防止左右有他人窺視。

7.預留密碼時盡量避免選用身份證、生日、電話、門牌、吉祥、重復或連續(xù)等易被他人破譯的數字。

8.發(fā)現有泄密危險時，應及時更換密碼。

9.不定期更換密碼。

10.注意電腦中是否有鍵盤記錄或遠程控制等木馬程序，使用病毒實時監(jiān)控程序和網絡防火墻，并注意升級更新。

三、網上支付結果查詢

（一）查詢支付結果：如果支付后對支付狀態(tài)不確定，可使用您支付的電腦登陸：首頁選擇“訂單查詢”，系統(tǒng)會自動搜索出您使用本電腦5天內的支付記錄，您可以查詢到匹配的繳費記錄狀態(tài)。

（二）如果系統(tǒng)沒有提示繳費失敗或成功，考生可通過登錄網上銀行、客服電話、ATM、柜臺等各種方式查詢賬戶內余額，如果考試費已經支出，繳費狀態(tài)未成功，可能出現以下兩種情況：

1.由于網絡延時，數據傳輸滯后，可以稍后重新登陸網站刷新查看繳費狀態(tài)即可。

2.繳費后未記住繳費訂單號，請聯系支付銀行卡的相應銀行查詢銀行訂單號，并將該訂單號提供給“易寶支付”客服人工查詢繳費狀態(tài)（銀行業(yè)一般不查詢超過3個月的訂單號，請務必提前牢記）。

3.如果同一考生發(fā)現被重復扣款，請不用擔心，銀行會自動退款到你的銀行卡上，如有疑問，請聯系易寶客服。

4.如果發(fā)現國家醫(yī)學考試服務平臺上繳費沒有成功，而網上銀行扣款成功，請考生耐心等待2天，如考試服務平臺上仍顯示未繳費則請聯系易寶客服。

5.考生最終繳費成功的標志，以國家醫(yī)學考試服務平臺中的已繳費為準。（如下圖）

四、關于退費

1.考生若因網上支付時操作不當，或因網絡原因，造成重復支付的，請不要急于在交完考試費后立即注銷繳費所用銀行卡，否則將給退款工作造成障礙。

2.退費方式：退款將返回給考生繳費所用銀行卡賬戶。退款到賬通常半個月左右時間。因此，考生可在退款工作完畢后一個月之內查詢退款到賬情況，發(fā)現問題請與“易寶支付”客服聯系。

附件查看：

關于山東考區(qū)2022年國家醫(yī)師資格考試實踐技能考試網上繳費的通知.docx